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FAQ

Werden die Produkte fair hergestellt?
Ja, wir setzen uns für faire Arbeitsbedingungen und eine faire Bezahlung ein. Einige unserer Produkte sind Fair-Trade-zertifiziert. Mit unseren anderen Lieferanten arbeiten wir seit Langem zusammen und garantieren eine faire Bezahlung.
Wir sind stolz darauf, seit unseren Anfängen mit großartigen Weberinnen zusammenzuarbeiten, und schätzen die persönliche Beziehung zu jeder einzelnen von ihnen.
Wir halten uns an Fair-Trade-Standards und arbeiten mit Kooperativen zusammen, die die Interessen ihrer Weberinnen vertreten – unter anderem durch faire Preise, die Förderung der Gleichberechtigung und menschenwürdige Arbeit.
Mit dem Kauf unserer Produkte hilfst du Hunderten von Familien, von der Arbeit ihrer Hände zu leben, ohne zur Arbeitssuche abwandern zu müssen – und stolz ihre Traditionen lebendig zu halten.

Wie setzt sich TASHAY für Qualität ein?
Die positiven Eigenschaften dieser edlen Naturmaterialien und die Verwendung natürlicher Färbemittel der Region – etwa Hölzer, Samen, Pflanzen und Kräuter – als Basis unserer Kollektion machen unsere Produkte nicht nur wertvoller, sondern auch langlebiger und besonders hautfreundlich.

Welche Materialien verwenden wir?
Wir verwenden die wertvollsten Naturfasern der Welt: Alpaka- und Lamafasern, Merinowolle, Seide und Baumwolle.

Die Farbe des Produkts weicht leicht vom Produktbild ab. Warum?
Bei unseren Textilien aus Lamawolle, die mit Elementen der Natur (z. B. Hölzern, Samen, Pflanzen und Kräutern) gefärbt werden, können verschiedene Faktoren die Färbekraft beeinflussen. Um die gewünschte Farbvielfalt und -tiefe zu erreichen, sind manchmal mehrere Färbegänge nötig. Auch wenn die Farbrezepte festgelegt sind, können die Ergebnisse je nach Färberin, Region und sogar Jahreszeit, Luftfeuchtigkeit und Sonnenintensität beim Trocknen variieren. Zudem können Klima, Bodenbeschaffenheit und Erntezeitpunkt die Färbekraft der Pflanzenextrakte verändern.

Kratzt die Wolle?
Wie sich Produkte aus Naturfasern auf der Haut anfühlen, ist von Mensch zu Mensch verschieden. Wir empfehlen dir, das Produkt anzuprobieren – auch wenn das eine Rücksendung bedeuten kann. Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist. Bitte denke daran, dass es sich um Naturprodukte handelt.

Ist die Merinowolle mulesingfrei?
Ja. In der wilden, kalten und unbewohnten Region Patagoniens grasen die Merinoherden frei und ungestört und ernähren sich gesund und natürlich. Sie werden regelmäßig geschoren (zwischen Oktober und November) und liefern als ausgewachsene Tiere die beste Wolle.
Ihre Faser gilt daher als eine der feinsten und edelsten der Welt. Aus Liebe zum Tier ist unsere Merinowolle mulesingfrei.

Sind die Produkte tierleidfrei?
Unsere Lamas und Alpakas leben artgerecht in freier Natur – seit vielen Generationen ihr natürlicher Lebensraum. Die Freiheit der Tiere ist Teil der Kultur in diesen Andenregionen.
Geschoren wird in der Regel von Hand mit speziellen Scheren, ausschließlich von Fachleuten vor Ort, die diese traditionellen Techniken lebendig halten. Die Schur dauert etwa 20 Minuten pro Tier und erfolgt meist alle zwei Jahre. Lamas werden zum Beispiel von kleinen Familien und Bauern gehalten. Anders als bei der maschinellen Schur wird das Tier schonend geschoren, und das Fell bleibt lang genug, um es in dieser Höhe vor Temperaturschwankungen und Niederschlag zu schützen. So stellen wir das Tierwohl sicher.
Ein weiteres Beispiel ist unsere Merinowolle von der Halbinsel Valdés in Patagonien. Die Züchter dort setzen auf das Miteinander von Schafzucht und gesunden Wildtierbeständen – mit verantwortungsvollen Standards für die nachhaltige Nutzung des Weidelands gemeinsam mit den heimischen Pflanzenfressern. Die Wildlife Friendly™-zertifizierte Wolle aus Patagonien ist vollständig rückverfolgbar und wird nach zertifizierten Protokollen verarbeitet.

Wie oft muss ich das Produkt waschen oder pflegen?

Lüften ist besser als waschen. Unsere Produkte aus Naturfasern sind von Natur aus fleckenabweisend und bis zu einem gewissen Grad selbstreinigend. Hänge das Produkt einfach über Nacht an die frische Luft – so gewinnen die Fasern ihre natürliche Feuchtigkeit zurück.

Da jedes Produkt eigene Pflegehinweise hat, findest du die passenden Hinweise und Tipps auf der jeweiligen Produktseite. Besondere Pflegehinweise können auch am Etikett angebracht sein.