Garantía legal

Aviso armonizado sobre la garantía legal de conformidad

Garantía legal de conformidad: 3 años

Según el Derecho de la Unión Europea, si un producto que has comprado no es conforme con el contrato (por ejemplo, tiene un defecto), tienes derecho a una garantía legal de conformidad de al menos 2 años. En España, esta garantía es de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Si el producto no es conforme, puedes pedir sin coste:

• la reparación o la sustitución del producto, y
• si esto no es posible o no se hace en un plazo razonable, una rebaja del precio o la resolución del contrato (reembolso).

La garantía legal es gratuita y no depende de ninguna garantía comercial adicional. Las garantías comerciales, si las hubiera, se suman a la garantía legal y no la sustituyen.

Para ejercer tu derecho, escríbenos a info@tashaybrand.com indicando tu número de pedido y el problema (si es posible, con una foto).

Más información sobre tus derechos en la UE: Tu Europa – Garantías y devoluciones.

Adriana Castillo (TASHAY) · Calle de María Moliner 1, 28760 Tres Cantos (Madrid), España