Política de reembolso

Información sobre el Derecho de Desistimiento

 

Tu Derecho a Desistir

 Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación. Este plazo comienza a contar desde el día en que tú, o un tercero que hayas indicado (que no sea el transportista), recibas los artículos.

 

Cómo Ejercer tu Derecho

 Para ejercer tu derecho de desistimiento, simplemente notifícanos tu decisión a través de una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico). Aquí están nuestros datos de contacto para que puedas comunicarte con nosotros:

 

Nombre: Adriana Castillo

Dirección: Maria Moliner 1, 28760 Madrid, España

Correo Electrónico: info@tashaybrand.com

Teléfono: +34 681 133 815

Puedes usar el formulario de desistimiento que figura a continuación, pero no es obligatorio.

 

Cumplir el Plazo

 Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíes tu comunicación antes de que expire el periodo de 30 días.

 

Consecuencias del Desistimiento

 Si decides desistir, te reembolsaremos todos los pagos que hayas realizado, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales si elegiste una modalidad de entrega diferente a la estándar). El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días posteriores a la notificación de tu decisión. Utilizaremos el mismo método de pago que usaste para la compra, a menos que acuerdes algo diferente con nosotros. No incurrirás en ningún gasto por el reembolso.

 

Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos o hasta que presentes una prueba de la devolución, lo que ocurra primero.

 

Devolución de las mercancías

Por favor, devuelve los articulos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de notificarnos tu decisión de desistimiento. Consideraremos cumplido el plazo si devuelves los articulos antes de que expire el periodo de 30 días.

 

Ten en cuenta que serás responsable de los costos directos de la devolución de los bienes. Solo serás responsable de cualquier disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.

 

Modelo de Formulario de Desistimiento

(Solo necesitas completar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato)

 

A la atención de Adriana Castillo, Maria Moliner 1, 28760 Madrid, España, info@tashaybrand.com:

 

Por la presente, te comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el/recibido el(*)

Nombre del consumidor y usuario:

Domicilio del consumidor y usuario:

Firma del consumidor y usuario (solo si se presenta en papel):

Fecha:

(*) Tacha lo que no proceda.